Az amerikai mobiltelefon-etikett felmérés megjelent - Mobil - 2019

Anonim

A National Cellphone Courtesy Month elismeréseként a Sprint (NYSE: FON) bejelentette a 2004. évi Sprint Wireless Courtesy Report eredményeit, a vezeték nélküli etikett országos felmérését. A megállapítások azt mutatják, hogy az amerikaiak túlnyomó többsége azt mondja, hogy az emberek kevésbé udvariasak ma, amikor vezeték nélküli telefont használnak, de senki sem látja magukat diszperzívnek.

Közel három, négy (73 százalék) felnőtt amerikai felmérés szerint az emberek általában kevésbé udvariasak általában, mint öt évvel ezelőtt, és 10-ből nyolc (80%) azt nyilatkozta, hogy az emberek kevésbé udvariasak, ha ma vezeték nélküli telefont használnak öt évvel ezelőtt. A megkérdezettek 97 százaléka azonban "nagyon udvariasnak" vagy "igazán udvariasnak" minősítette a vezeték nélküli telefon használatát, a legtöbb vezeték nélküli telefon felhasználó pedig "nagyon udvariasnak" minősítette magát (64 százalék) a nyugati régióból származik. A vezeték nélküli felhasználók láthatják, hogyan viselkednek a szokások a Sprint Wireless Courtesy Test segítségével, és további információkat kapnak a felmérési eredményekről a www.sprint.com/etiquette címen.

Jacqueline Whitmore, a Palm Beach Protokoll Iskolájának alapítója és igazgatója nem látja a megállapításokat, mint a végzet és a sötétség az Egyesült Államokban; inkább pozitív jelként látja, mivel a vezeték nélküli telefonokat a mindennapi életben gyorsan alkalmazzák.

"A vezeték nélküli technológia virágzik olyan gyorsan és a vezeték nélküli telefonok egyre népszerűbbek, a vezeték nélküli etikettre vonatkozó szabályok még mindig fejlődnek" - mondta Whitmore. - Azt hiszem, nem kell aggódnunk, hogy az emberek szándékosan durvaak; csak annyit, hogy sokan még nem ismerik az új "felelősséget", ami a nagyszerű, kényelmes kommunikációs eszköz használatával jön.

Például Whitmore rámutat arra, hogy a megkérdezettek 62 százaléka azt mondta, hogy kényelmetlenül érezte magát, hogy nyilvánosan beszélnek magán üzleti vagy személyes kérdésekről a vezeték nélküli telefonon, de csak 40 százalékuk elismerik, hogy ezt maguk csinálják. Mosolyogva Whitmore-tól, az amerikaiak 98 százaléka azt mondja, hogy távolodnak másoktól, amikor nyilvánosan beszélnek egy vezeték nélküli telefonon. A mozgásban lévőek közül 72 százaléka kijut vagy egy másik szobába.

A túlnyomó többség (86 százalék) azt állítja, hogy "nem" vagy "rossz" beszél a vezeték nélküli telefonokon, miközben egy teljes nyilvános tranzakciót folytat valaki mással, például értékesítési tisztviselővel vagy bankszámlával.

A vezeték nélküli telefonhasználat nyilvánosságra vonatkozó megállapításai többek között a következők:

  • A legtöbb amerikai professzionális, oktatási vagy kulturális jellegű nyilvános helyeken (pl. Üzleti találkozók, osztálytermek, kórházak, istentiszteleti házak, könyvtárak) kikapcsolja telefonját. A megkérdezettek mindössze két százaléka azt mondja, hogy telefonon csengetnek, amikor egy istentiszteleti házban.
  • Az amerikaiak többsége akkor tartja a telefonját, amikor nyilvánosbb társadalmi jellegű (pl. Családi / családi ünnepség, sporthely, tömegközlekedés vagy kiskereskedelmi környezet).
  • A megkérdezettek több mint háromnegyede (77 százaléka) arról számolt be, hogy meghallgatták a vezeték nélküli telefonbeszélgetést, miközben nyilvános mosdóban.
  • Egészen étkeztetés közben 34 százalékuk rezegni kezdi a vezeték nélküli telefont, 18 százalékkal kikapcsolja a telefont, 11 százalékkal csökkenti a hangerőt és kilenc százalékban csendes helyre teszi a telefont. Azonban több mint egynegyede (28 százalék) azt állítja, hogy nem változtat a telefonján, amikor egy étteremben.

A megkérdezettek túlnyomó többsége (93 százalék) azt állította, hogy durvaságban van egy vezeték nélküli hívás összehívása egy találkozó során, és 80 százaléka ugyanúgy gondolkodik, mint a szöveges üzenetek olvasása vagy e-mail küldése a vezeték nélküli telefonról egy találkozón.

Ha üzleti vagy személyes beszélgetés közben vezeték nélküli hívást vár, a Whitmore azt javasolja, hogy előre jelezze a várt hívást, és a hívás foganatosításakor ürítse ki magát a szobából. "A szöveges üzenetküldés és a vezeték nélküli e-mailek nagyszerű módja annak, hogy harmadik felektől kritikus információkat kapjunk vagy küldjünk, anélkül, hogy megbeszélnénk egy találkozót" - teszi hozzá Whitmore. - Mindenesetre a diszkréció mindig a valor jobb része, ezért csak ezeket az elszigetelt helyzeteket használja. Ha a telefon érdekesebbé válik, mint a találkozó, akkor rohadt vagy

Amikor megkérdezték, hogyan érezték magukat, amikor egy barát vagy kolléga szemtől szemben beszélgetést tartott, hogy vezeték nélküli hívást fogadjon, a válaszadók többsége negatív volt. Az amerikaiak több mint fele (54 százaléka) úgy nyilatkozott, hogy inkább "ártatlan" vagy "nagyon fontos", ha egy barátja egy beszélgetést von le egy vezeték nélküli hívás kezdeményezésére. Ismét a megkérdezettek több mint fele (53 százaléka) azt mondta, hogy "érzés" vagy "éhes" érzés, amikor egy munkatárs leáll egy beszélgetést a bejövő vezeték nélküli hívás miatt.

"A gyenge vezeték nélküli etikettek negatív hatással lehetnek arra, hogy barátai vagy munkatársai megtekinthessék a velük való kapcsolatot" - mondja Whitmore. "Az emberek nem tartják tiszteletben, vagy figyelmen kívül hagyják, és talán úgy gondolja, hogy nem értékelik őket, vagy az idejüket, ha beszélgetsz velük."

A felmérés a vezeték nélküli felhasználók hangerőszintjét is feltárta. 10-ből kilenc amerikai (88 százalék) azt gondolja, hogy az emberek szükségtelenül felemelik a hangjukat, amikor vezeték nélküli telefonon beszélnek; Mindazonáltal a megkérdezettek mindössze 15 százaléka azt mondja, hogy személyesen azt mondták, hogy túl hangosan beszélnek vezeték nélküli telefonjukon.

A vezeték nélküli telefonokon elérhető walkie-talkie képességekkel rendelkezők többsége úgy tűnik, hogy jó gyakorlatokat is gyakorol, a felmérést találták. Tény, hogy 76 százaléka azt mondja, hogy letiltja a walkie-talkie hangszórót a telefonjukon - "minden idő alatt" vagy "néha" nyilvánosan.

Júniusban vezetett 2004-es Sprint Wireless Courtesy Report egy online felmérésen alapul, amely az amerikai felnőttek országos mintájára terjed ki, akik előfizetnek a vezeték nélküli telefonszolgáltatásokra. A 723 résztvevő közül 28 százalék Délről, 25 százalék Northeast, 24 százalék Midwest és 23 százalék Nyugat. A megkérdezettek közül 59 százalék nő, 41 százalék férfi. A felmérés hibahatára plusz vagy mínusz 4 százalék.